Riječ je o problemima na zadnjim vratima modela GLE, GLS, S te modela Maybach 600, a na GLC-u postoji problem s prednjim svjetlima. Najveći broj povučenih modela ima oznake GLE, GLS te S klasa, među kojima su i luksuzni modeli AMG. Naime, kod modela AMG GT treba potpuno zamijeniti zračne jastuke ili ažurirati softver koji regulira njihovo upravljanje.
Zbog navedenih problema BMW mora povući oko 10 tisuća vozila. Unatoč tome što razlozi nisu kritični, vijest je odjeknula svjetskim medijima jer je ipak riječ o superluksuznim automobilima, čije se cijene nerijetko kreću iznad 100 tisuća eura.